Voyager rime avec qualité.

Vous organisez un voyage de groupe ? Un séminaire ? Une célébration (mariage, baptême…) ? Un voyage touristique ?

Choisissez la qualité !

Depuis 5 ans, l’entreprise Gilbert James Voyages poursuit un seul objectif : assurer des prestations haut de gamme et vous offrir des voyages agréables. Notre entreprise est basée à Créteil (94), nous sommes reconnus pour le respect des horaires et la qualité de nos prestations. Nos équipes bilingues sont formées en continu.

 

Nos priorités
  • Vous fournir un service de qualité, sur mesure, calibré en fonction de vos besoins
  • Vous permettre d’être en relation avec un interlocuteur unique qui suivra votre dossier dans son intégralité
  • Vous offrir des prestations clefs en main « chauffeurs et autocars » pour un gain de temps et votre tranquillité d’esprit
  • Vous faire bénéficier d’une flotte de véhicules neufs entièrement sécurisés

Nos engagements
  • Une démarche qualité en continu
  • Une formation en permanence de nos conducteurs sur :
    • Accueil du client : propreté des véhicules, courtoisie du conducteur, information clients, disponibilité, conduite exemplaire
    • Sécurité : respect des pauses, respect du code de la route, entretien des véhicules et vérification avant de prendre la route, système de géolocalisation performant pour un suivi optimal des trajets
    • Confort des voyageurs : souplesse de conduite et des manœuvres
  • Personnalisation de l’offre
    • Une offre pour chaque besoin pour répondre aux attentes de nos clients
    • Une offre complète : plan de route et suivi
  • Une flotte de véhicules récents
    • Moyenne d’âge : moins de 3 ans
    • Inspections régulières des véhicules
  • Respect de la législation
    • Sociale : temps de travail, temps de conduite, temps de repos
    • Code de la route
  • Relation durable
    • Relation client privilégiée
    • Écoute des besoins
    • Disponibilité

Nos services
  • Aménagement des autocars
    • Climatisation
    • Toilettes
    • Réfrigérateur et machine à café
    • Micro-ondes
    • DVD – Wifi – TNT
  • Guides et hôtesses
    • Service guide en journée ou ½ journée
      1. Transfert aéroport en anglais – espagnol – allemand
      2. Journée ou ½ journée assistance aéroport
  • Services divers
    • Accueil aéroport par nos chauffeurs
    • Paiement à bord de l’autocar en espèces – chèque – carte bancaire (sur demande préalable)
    • Fourniture de boisson soft
    • Van supplémentaire pour les excédents de bagages
    • Signalétique personnalisée Journaux à bord

Moyens de paiement
  • Espèces
  • Carte bleue
  • Chèque
  • Virement bancaire